Modifié le 22 juin 2024.
Dans les locaux de NOVANCIA, Paris 15e
Le programme (au 4 septembre)
Mercredi 14 octobre
- Visite guidée de l’exposition « Histoires de grands magasins. Vertige du foisonnement » à 11h, 14h et 17h
- « Eiffel Tour» à partir de 10H, découverte des concepts innovants du Bon Marché et de la Grande Epicerie (avec déjeuner) et d’autres concepts récents comme ‘Lunettes pour tous’ (effectif limité à une trentaine d’enseignants chercheurs)
Jeudi 15 octobre
En cas de problème technique dans l’auditorium ou dans un amphi, composer le 655 655 dans la salle.
8h30 : Accueil des participants
- 9h – 9h15 (Auditorium) : Mots de bienvenue (Novancia) et présentation des deux jours par Patricia Brillet-Coutelle (Présidente du Conseil Scientifique)
- 9h15-10h30 : (Auditorium) Table ronde animée par Régine Vanheems, « les parcours d’achats dans un monde connecté en permanence »
Participants :
Professionnels : Aladin Mekki (Picom), Arnaud Gournac (Directeur Innovation du Groupe Carrefour) et Anne-Laure Bigot de l’enseigne Citadium
Universitaire : Sandrine Médioni
10h30- 11h : Pause
- 11h – 12h15 (Auditorium) : « La nouvelle dynamique des Grands Magasins français », table ronde sponsorisée par l’Union du Grand Commerce de Centre-Ville (UCV, membre de l’Alliance du commerce) et animée par Valérie Renaudin
Avec Eric Costa, président de Citynove (Groupe Galeries Lafayette), Christine Beaude (Directrice Administrative et Financière du Bon Marché) et Laurent Shenten (Directeur de la Division Internationale du Printemps)
- 12h15-12h45 (Auditorium), Grand Orateur, Monsieur Liot (Directeur Général) : « le repositionnement du BHV », interrogé par Paul Lapoule
12H45-14h : Déjeuner
- 14h-15h30, sessions 1, 2 et 3 : neuf communications de recherches en parallèle
Session 1 (amphi 1026) : Nouvelles technologies, stratégies et usages
- Explorer la récurrence d’usage des applications mobiles : une étude qualitative.
Sandrine Médioni et Martine Deparis - La marque 2.0: l’humilité comme condition nécessaire de la relation marque consommateur ?
Béatrice Siadou-Martin et Gilles Sere De Lanauze
- Plus vite ou plus geek? Effets comparés de la pression temporelle chronique et de l’attitude envers la technologie sur le choix d’une formule de distribution.
Jeanne Lallement et Andréa Gourmelen
- Le Self-Service Mobile Technologies (SSMT) : est-ce un moyen de création ou de destruction de la valeur ? Une application dans le secteur de la restauration.
Intissar Abbes et Yousra Hallem.
Session 2 (amphi 1028): Trajectoires et parcours client
- Travail du client: mode d’emploi ! Une analyse des modes de contrôle du travail du client exécutant par les enseignes.
Karine Picot-Coupey et Tahar Caroline
- Développer la confiance à l’égard d’une enseigne multicanal de prêt-à-porter : le rôle clef de l’intégration perçue des canaux de distribution.
Hanene Oueslati
- L’analyse de réseaux appliquée aux trajectoires de magasinage, quels enjeux managériaux ?
Michaël Flacandji et Héloïse Berkowitz
Session 3 (amphi 1030): Prix, cherté, valeur
- Un pouvoir émotionnel de la promotion ? Quand les effets de saillance et d’ancrage impactent les réductions de prix.
Fanny Paris
- L’influence des valeurs non utilitaires de magasinage sur la fidélité au centre commercial : application au Maroc et en Tunisie.
Mbaye Fall Diallo, Souad Djelassi, Delphine Godefroit-Winkel,
- Le sentiment de vie chère ; vers une extension du concept de cherté perçue. Revue de la littérature, définition et conséquences du concept sur le comportement d’achat des consommateurs.
Gaëlle Pothin
- 15h30-16h45 (Auditorium) : « le commerce, centre ou périphérie d’un monde coopératif et collaboratif ? » Table ronde sponsorisée par la Fédération du Commerce Coopératif et Associé, animée par Philippe Moati
Participants :
Professionnels : Madame Alexandra Bouthelier (Secrétaire générale de la FCA) et Monsieur Martinez, directeur des ECF (Ecoles de conduite française)
Universitaire : Isabelle Collin-Lachaud
16h45 -17h : Pause
- 17h-17h15 (Auditorium) : Philippe Houzé, Président du Directoire du Groupe Galeries Lafayette
- 17H15-18H45 (Auditorium) : sessions plénières des communications primées.
– Lien entre immersion et acte d’achat dans un point de vente : implications théoriques et managériales. PRIX JEUNE CHERCHEUR E.THIL, Laurent Maubisson
-Achat de produits locaux et proximité perçue en Grandes Surfaces Alimentaires.
PRIX FCD, Bruno Mazières et Marie-France Gauthier
NB : Le PRIX ICOM est en attente
Remises des prix par les grands orateurs : Patrick Brunier, (PICOM) et Jacques Creyssel (FCD).
20h30 : Diner de Gala
Vendredi 16 Octobre
- 9h-10h30, sessions 4, 5 et 6 : neuf communications de recherches en parallèle
Session 4 (amphi 1026) : Expérience d’achat et proximité
- Légitimité territoriale et confiance, au cœur des stratégies des marques de distributeur de terroir.
René Pierre Beylier
- La résistance des acteurs locaux face aux distributeurs étrangers en Asie : une question de proximité ?
Claire Capo et Marie-Laure Baron
- La distribution des produits monastiques dans les magasins d’abbayes: une expérience d’achat sous le signe du rapport au temps.
Marie Paquier et Sophie Morin-Delerm
Session 5 (amphi 1028) : Management et tourisme
- Faut-il toujours sourire au client lors de rencontres de service ? Une approche perceptuelle par les personnels en contact en hôtellerie.
Amélie Clauzel et Caroline Riché
- L’influence de l’aide donnée au client sur sa participation et sa confiance en grande distribution.
Lionel Nicod et Sylvie Llosa
- La reconnaissance des parties prenantes dans une coopérative de consommation.
Philippe Pasquet, Isabelle Sauviat et Magali Boespflug
Session 6 (amphi 1030) : Stratégies et réseaux
- Les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution : je t’aime, moi non plus.
Anne Queffelec
- La construction des avantages concurrentiels des coopératives de consommateurs. Le cas des Coop Italiennes.
Enrico Colla
- Concurrence verticale industriels-distributeurs : stratégie des acteurs et évolution du droit.
Odile Chanut
10h30-11h : Pause
- 11h – 12h15 (Auditorium) : « le commerce à l’époque des objets connectés », table ronde sponsorisée par le PICOM, animée par Pierre Blanc (PICOM)
Participants potentiels :
Professionnels : Jérôme Fruchard (Centre National de l’emballage) et, à confirmer, un responsable des enseignes Leroy Merlin ou Boulanger et d’une start up
Universitaire : Christophe Bénavent
- 12h15- 12h45 (Auditorium) : Présentation, « Commerce et société », les publications de l’année (livres parus sur le commerce en général)» patronnée par la FCA.
12h45-14h : Déjeuner
14h-15h15 (Auditorium) :
- Table ronde animée par Enrico Colla : « Où en sont les coopératives de consommateurs en Europe ? », sponsorisée par la FNCC (Fédération Nationale des Coopératives de Consommateurs)
Participants :
Professionnels : Monsieur Olivier Mugnier (Secrétaire général de la Fédération Nationale des Coopératives de Consommateurs) et, à confirmer, un représentant de Coop Atlantique, de Coop Italia,
Universitaire : Magali Boespflug
- 15h15-16h45, sessions 7 et 8 : six communications de recherches en parallèle
Session 7 (amphi 1028) : Nouveaux positionnements : Codes, Immersion et émotions
- Le positionnement émotionnel du magasin : un indicateur de son potentiel émotionne.
Patrice Cottet, Marie-Christine Lichtlé, Véronique Plichon et Jean-Marc Ferrandi - Andy Warhol l’avait prédit : les magasins de luxe deviennent des musées…
Christel De Lassus
- Une enseigne a-t-elle intérêt à bouleverser les codes du genre ? Réactions d’enfants exposés au catalogue de jouets de Système U.
Isabelle Ulrich et Pascale Ezan
Session 8 (amphi 1030) : Histoire, droit et sociologie
- Dans l’ombre d’Edouard Leclerc, Roger Berthier.
Tristan Jacques
- Imaginaire marchand.
Eve Lamendour et Valérie Charrière
- Une nouvelle législation pour la localisation des drives alimentaires.
Gilles Marouseau
16h45 (Auditorium) : fin du colloque.
14h-16H45 : Colloque Doctoral
L’EXPOSITION « Histoires de grands magasins. Vertige du foisonnement » EST VISIBLE LE 15 ET LE 16 OCTOBRE TOUTE LA JOURNEE DE 9H à 18H
Information générale sur l’Association Etienne Thil : sur le site http://ethil.org