Description

par Elvia Lepori et Marc Bollecker

Les nombreuses études consacrées au Balanced Scorecard (BSC) depuis vingt ans ont cherché à le faire évoluer et à l’enrichir pour l’adapter à des contextes variés. Parallèlement, d’autres systèmes de mesure de la performance se sont développés, à l’instar de SCOR applicable à la Supply Chain, qui posent la question de leur complémentarité avec le BSC. Après l’analyse théorique des deux modèles et de leur complémentarité, l’article expose la méthodologie et les résultats d’une recherche intervention, réalisée auprès d’un prestataire de services logistiques français utilisant un BSC et qui souhaitait implanter SCOR.

Mots-clés : Balanced Scorecard, Supply Chain, SCOR