Description
par Niassoué Toubania et Mamadou Toe
Le Mobile Money, développé par les opérateurs Télécoms, a rencontré un grand succès, positionnant ces entreprises comme une menace majeure pour les banques. Cependant, malgré cette concurrence, les banques ont su maintenir leur résilience face à ces services. Cette recherche vise à comprendre les stratégies mises en œuvre par les banques du Burkina Faso (BF) pour faire face au développement du Mobile Money. L’étude a été réalisée sur la base de 15 entretiens semi-directifs auprès de six banques au BF et l’analyse effectuée à l’aide de Nvivo12. Les résultats indiquent que la résilience des banques du BF découle de quatre principales stratégies : le partenariat stratégique, la reconversion de l’activité bancaire, l’influence des décideurs et la bancarisation de masse dont l’usage et le contenu sont tributaires du contexte. La connaissance produite par ce texte contribue à éclairer les décideurs de banques dans l’élaboration de leurs plans stratégiques à l’ère du numérique.
Mots-clés : Stratégie, Banque, Services Financiers Mobiles, Monnaie électronique
