Description

par Vessélina Tossan et Alex Hamard

Cet article explore les facteurs d’adoption d’une montre connectée destinée aux diabétiques de type 2 pour suivre leur maladie. Le modèle de la confiance de D.H. McKnight et al. (1998), UTAUT 2 (V. Venkatesh et al., 2012) et l’Information System Success Model (W.H. DeLone et E.R. McLean, 1992), et plusieurs modèles sur la confidentialité des données sont mobilisés. Un questionnaire en ligne a été envoyé via Qualtrics à des personnes portant depuis un an, à titre expérimental, cette montre connectée. 266 réponses ont été exploitées. La méthode des moindres carrés partiels (PLS) a été choisie pour tester le modèle proposé et analyser les données (M.H.A. Ong et F. Puteh, 2017). Il s’avère que la confiance et la confidentialité sont des facteurs cruciaux dans l’intention d’achat et d’utilisation. Le prix, l’influence des proches, les conditions facilitatrices, la qualité du système, la sécurité perçue et la qualité d’information sont importantes.

Mots-clés : confiance, UTAUT 2, montre connectée, diabétiques, facteurs d’intention d’achat et d’usage